OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Úvod » E-shop - Reklamační řád, travnik-realizace.cz

Reklamační řád e-shopu společnosti MLD s.r.o.

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníky při uplatňování případné reklamace zboží, které bylo nakoupeno v e-shopu společnosti MLD s.r.o.


PREVENCE

  1. Při výběru zboží je důležité, aby výrobek, který si zákazník vybere, přesně splňoval jeho požadavky a odpovídal jeho potřebám.
  2. Je velmi důležité, aby zákazník po celou dobu užívání zboží dbal na pravidla užívání zakoupeného zboží.
  3. Pro zachování kvality zboží je důležitá správná údržba a uskladnění. Nevhodná údržba a uskladnění zboží zkracuje jeho životnost, funkčnost a odolnost.

Při převzetí zásilky je odběratel povinen zásilku důkladně zkontrolovat. V případě porušení obalu zásilky je nutné sepsat protokol o škodě a to ve spolupráci s řidičem, nebo s pracovníkem České pošty, na jehož základě bude řešena případná reklamace. Pokud zásilka vykazuje zjevné vady, např. poškozený obal zásilky, je odběratel oprávněn takové zboží nepřevzít a s řidičem, případně s pracovníkem České pošty, sepsat protokol o nepřevzetí zásilky a následně o této skutečnosti informovat dodavatele, společnost MLD s.r.o.. V případě objevení vady na zboží, která vznikla přepravou, je povinností zákazníka kontaktovat dodavatele neprodleně, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zásilky. V opačném případě se kupující vystavuje nebezpečí, že nebude jeho reklamace uznána.

Zakoupené zboží je možné v souladu se zákonem bez uvedení důvodů vrátit do 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě, je nutné postupovat dle níže uvedených podmínek a při jejich splnění získává kupující nárok získat zpět hodnotu zboží a to ve výši v době nákupu, bez poplatků za dopravné a balné.

Při vrácení zboží  bude kupujícímu příslušná částka vrácena poštovní poukázkou na jeho adresu, případně převodem na jeho účet. V tomto případě důrazně žádáme kupující, aby zboží neposílali zpět bez předchozího oznámení zaslaného dodavateli prostřednictvím e-mailu, případně telefonicky. Zboží zaslané zpět na dobírku, nebude převzato.

Při vrácení musí být zásilka kompletní,  nesmí chybět žádná její část a to včetně obalu, nesmí být jakýmkoli způsobem narušena, poškozena, znečištěna, potrhána, nebo deformována.

K uplatnění nároku na vrácení zboží je kupující povinen předložit příslušný doklad, tj. dodací list či fakturu.
Kupující může uplatnit reklamaci pouze u odesílatele zásilky.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné odstoupení od kupní smlouvy akceptovat. Kupujícímu, kterému nebude uznáno vrácení zboží,  bude toto zboží zasláno zpět na jeho náklady.

Pokud odběratel po převzetí zboží zjistí vady na zboží v záruční době, je oprávněn vůči dodavateli vady reklamovat.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30dnů od oznámení reklamace.

Reklamační řád je v souladu s občanským zákoníkem a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Reklamaci je možné uplatnit poštou, e-mailem nebo osobně na adrese:

MLD s.r.o.
Lípová 525
541 01 Trutnov
tel: 499 732 986
fax 499 732 858
e-mail: info@travnik-realizace.cz

IČO: 25299905
DIČ: CZ25299905

Reklamace musí obsahovat následující informace:

  • název zboží
  • popis zjištěných závad
  • kopii faktury, dodacího listu, nebo jiného dokladu o zaplacení

 


 

 

Co s trávníkem v říjnu?

 


E-shop
nejprodávanější zboží

Mulčovací netkané textilie role a balíčky
Trávníková hnojiva
Hobby zahradní obrubník
Travní směsi
Profesionální zavlažovací hadice a postřikovače White Line


Náš tip





Profesionální obrubníky Garden Diamond
, přímý dovoz od výrobce z USA 

Novinka:
Rozprašovací mlžné a chladící brány

Rozšířená nabídka:
* Potřeby pro zahrádkáře


           MAUKI
         MAUKI - oficiální distributor pro ČR 
  Oficiální distributor
            pro ČR

Krtek, hryzec?

víme jak na něj! Usmívající se
Mauki, likvidátor hryzců, hrabošů a krtků

   www.mauki.sk

  informace pro zákazníky
         ze Slovenska


Nová cena pro přesný postřikovač Acuspray -17%

Profesionální postřikovač Acuspray






 Trávníková hnojiva, celoroční plány hnojení


Profesionální obrubník Garden Diamond


Netkané a tkané mulčovací textilie


Infekční onemocnění v trávníku

Plevel v trávníku

Profesionální rozmetadla a sečky Spyker

Plastové obrubníky pro okraje trávníků a okrasné záhony

Vertikutace a jiné způsoby vyčesání plstě

Profesionální technika pro zakládání a údržbu trávníků

Řízeně uvolňovaná hnojiva 
           Partnerský web
Jednorázová prostěradla

Bateriový mycí stroj